Ущерб с OC виновника — что делать шаг за шагом
Если кто-то повредил ваше авто, ущерб ликвидирует страховая виновника с его OC — вы вправе обратиться прямо к ней. Соберите доказательства, сообщите об ущербе и не подписывайте соглашение, пока не знаете полной стоимости ремонта. Если выплата занижена или отказана, делом внесудебно занимается Rzecznik Finansowy. Мы не юридическая фирма и не представляем в спорах — объясняем, что делать, и помогаем со страхованием.
Кто-то повредил ваше авто — дальнейшие шаги
Ущерб с OC виновника ликвидирует его страховая, а не ваша.
Зафиксируйте доказательства на месте
Фото повреждений и ситуации, данные виновника и его полиса OC. При большем ущербе или споре о вине — вызовите полицию.
Составьте заявление или вызовите полицию
Если виновник признаёт вину и ситуация ясна, достаточно совместного заявления. При сомнениях лучше полицейская заметка.
Сообщите страховой виновника
Вы вправе обратиться прямо в компанию, выдавшую OC виновника. Не обязательно использовать собственное AC.
Не подписывайте соглашение вслепую
Прежде чем принять сумму, убедитесь, что она покрывает полную стоимость ремонта. Соглашение обычно закрывает путь к доплате.
У вас есть право на подменное авто
С OC виновника обычно полагается подменное авто на время ремонта — спросите об этом при обращении.
Выплата занижена или отказ — куда обратиться
Если вы считаете, что возмещение занижено или в выплате отказано, делом внесудебно занимается Rzecznik Finansowy — независимый орган для защиты клиентов финансового рынка. Именно к нему, а не к нам, вы направляете спор со страховой.
Регресс — пришло требование об оплате от страховой
Регресс — это ситуация, когда страховая выплатила возмещение потерпевшему, а теперь требует вернуть эту сумму от виновника. Касается, в частности, вождения в нетрезвом виде, без прав, побега с места события или отсутствия действующего OC на момент ущерба.
Если вы получили такое требование, сначала проверьте, чего именно оно касается и на каком основании выдано. Это дело правового характера — если вы оспариваете обоснованность, стоит посоветоваться с юристом или с Rzecznikiem Finansowym. Это не страховое дело, которое ведёт агент.
Продали или купили авто — что с OC
При продаже OC переходит к покупателю до конца срока, на который оно заключено — но не продлевается автоматически у нового владельца. Продавец обязан уведомить страховую об отчуждении авто.
Покупатель может пользоваться унаследованным полисом или расторгнуть его и заключить собственный. Внимание на двойное OC: если одновременно действуют унаследованный и новый полисы, это нужно упорядочить, чтобы не платить два взноса.
Частые ошибки, которые стоят денег
- Подписание соглашения сразу — прежде чем знаете полную стоимость ремонта. Соглашение обычно закрывает путь к доплате.
- Ремонт до осмотра — страховая может оспорить объём ущерба без документации.
- Неуведомление о продаже авто — грозит требованием оплатить взнос за период после отчуждения.
- Отказ от подменного авто — потому что «не знал, что полагается».
- Игнорирование требования о регрессе — отсутствие реакции не останавливает взыскание; проверьте основание и реагируйте вовремя.
После ущерба нужен новый полис или есть вопрос о страховании
Мы не ведём судебных споров и не представляем перед страховой — для этого есть юрист и Rzecznik Finansowy. Но если после ущерба вы хотите составить страхование заново или что-то неясно, напишите — объясним по-украински, по-русски или по-польски.
Частые вопросы
Кому сообщить об ущербе, если виноват кто-то другой?+
Страховой виновника — с его OC. Вы вправе обратиться прямо в эту компанию и не обязаны использовать собственное AC.
Обязан ли я соглашаться на предложенную сумму возмещения?+
Нет. Если считаете, что она занижена, можете её не принимать. Прежде чем подписать соглашение, убедитесь, что сумма покрывает полную стоимость ремонта — соглашение обычно закрывает путь к доплате.
Что делать, когда страховая отказала в выплате?+
Можно обратиться к Rzecznikowi Finansowemu, который занимается внесудебным разрешением споров между клиентами и страховыми компаниями. Это независимый орган — мы таких дел не ведём.
Пришло требование о регрессе — обязан ли я платить?+
Сначала проверьте основание требования. Регресс касается определённых ситуаций (в частности алкоголь, отсутствие прав, отсутствие OC). Если оспариваете обоснованность, посоветуйтесь с юристом или Rzecznikiem Finansowym — это вопрос правовой, не страховой.
Переходит ли OC к покупателю авто?+
Да, до конца срока, на который оно заключено — но не продлевается автоматически у покупателя. Покупатель может им пользоваться или расторгнуть и заключить собственное.
Что такое двойное OC?+
Это ситуация, когда на одно авто действуют два полиса одновременно — например, унаследованный от продавца и вновь заключённый. Это нужно упорядочить, чтобы не платить два взноса.
Помогаете ли в споре со страховой?+
Мы не ведём споров и не представляем — для этого есть юрист и Rzecznik Finansowy. Зато помогаем подобрать и заключить новое страхование и объясняем правила по-украински, по-русски и по-польски.
Нужен новый полис после ущерба
Поможем составить страхование заново и объясним правила понятным языком.
Хотите проверить ставки платы за отсутствие OC? Посмотрите штраф за отсутствие OC.
Rzecznik Finansowy — pozasądowe rozwiązywanie sporów · Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK