Zbiór informacji, które pośrednik kredytu hipotecznego ma obowiązek przekazać przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Publikujemy je w jednym miejscu, żebyś mógł się z nimi zapoznać zanim cokolwiek zaczniemy.
Gryphon Group Sp. z o.o., ul. Św. Rocha 45A lok. 1, 35-330 Rzeszów.
NIP: 8133823354 · REGON: 384467200 · KRS: 0000805925.
Biuro obsługi klienta: Aleja Armii Krajowej 80/18, 35-307 Rzeszów (biurowiec CENTRUM 2000).
Kontakt: admin@gryphongroup.pl, +48 516 929 619.
Działamy jako agent pośrednika kredytu hipotecznego, wpisany do rejestru pośredników kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RHA0018832.
Działamy na rzecz pośrednika: „EXPANDER ADVISORS” Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP 5213451255, wpisanego do rejestru jako pośrednik kredytu hipotecznego pod numerem RPH000035.
Osobno posiadamy wpis jako pośrednik kredytu konsumenckiego pod numerem RPK047401 — dotyczy on kredytów konsumenckich, a nie hipotecznych.
Wpisy możesz zweryfikować samodzielnie w rejestrze KNF: rpkip.knf.gov.pl — wyszukując po numerze wpisu albo po numerze NIP.
Jako agent działamy w imieniu i na rzecz wskazanego wyżej pośrednika kredytu hipotecznego, w zakresie wynikającym z zawartej z nim umowy agencyjnej.
Nie jesteśmy bankiem i nie udzielamy kredytów. Nie podejmujemy decyzji kredytowych i nie mamy na nie wpływu — decyzję o przyznaniu kredytu, jego kwocie i warunkach podejmuje wyłącznie kredytodawca po dokonaniu oceny zdolności kredytowej.
Współpracujemy z 14 kredytodawcami. Pełna lista, aktualizowana wraz z panelem, znajduje się na osobnej stronie:
Banki, z którymi współpracujemy.
Lista nie obejmuje wszystkich banków działających na polskim rynku — dlatego nie twierdzimy, że porównujemy wszystkie dostępne oferty.
Nie świadczymy usług doradczych w rozumieniu ustawy o kredycie hipotecznym.
Ustawa zastrzega określenia „doradca” i „doradztwo” wyłącznie dla podmiotów, które nie otrzymują wynagrodzenia od kredytodawcy i spełniają dodatkowe warunki. Ponieważ nasze wynagrodzenie pochodzi od kredytodawcy, tych określeń nie używamy — i zwracamy uwagę, że nie powinny być używane wobec nas.
To, co robimy, to pośrednictwo: przedstawiamy dostępne w naszej panelu oferty, wyjaśniamy różnice między nimi i pomagamy skompletować dokumenty. Wybór oferty należy do Ciebie.
Nie pobieramy od klienta żadnych opłat ani prowizji za usługę pośrednictwa.
Nasze wynagrodzenie wypłaca kredytodawca po uruchomieniu kredytu. Jego wysokość może różnić się w zależności od banku.
Informujemy o tym wprost, ponieważ taka forma wynagrodzenia stanowi potencjalny konflikt interesów. Dlatego przedstawiamy warunki kilku ofert i wyjaśniamy różnice między nimi, zamiast wskazywać jedną „najlepszą” — tak, aby wybór był Twój i oparty na danych, które widzisz.
Choć nasza usługa jest dla Ciebie bezpłatna, sam kredyt i transakcja wiążą się z kosztami, których nie pobieramy my, tylko inne podmioty. Należą do nich m.in.: prowizja banku, odsetki, ubezpieczenia wymagane przez kredytodawcę, wycena nieruchomości, taksa notarialna, podatki i opłaty sądowe.
Zestawienie kosztów właściwe dla Twojej sprawy przedstawiamy przed złożeniem wniosku, a warunki konkretnej oferty — przed jej przyjęciem.
RRSO oraz pozostałe parametry kosztu podaje kredytodawca w konkretnej ofercie. Każdy bank wylicza je według własnych zasad i zależą one od Twojej sytuacji — kwoty, okresu, wkładu własnego, oprocentowania i wymaganych zabezpieczeń. Dlatego nie publikujemy tu przykładowych wartości: poznasz je przy ofercie dobranej pod Twój przypadek, wraz z formularzem informacyjnym.
Reklamację możesz złożyć: pisemnie na adres biura — Aleja Armii Krajowej 80/18, 35-307 Rzeszów, pocztą elektroniczną na admin@gryphongroup.pl albo ustnie — telefonicznie lub osobiście w biurze.
Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z przepisów o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego. Jeżeli sprawa okaże się szczególnie skomplikowana i termin miałby ulec wydłużeniu, poinformujemy Cię o tym wraz z podaniem przyczyny i przewidywanego terminu odpowiedzi.
W reklamacji podaj proszę dane kontaktowe oraz opis sytuacji — im konkretniej, tym szybciej wyjaśnimy sprawę.
Jeżeli nie zgadzasz się ze stanowiskiem zajętym w odpowiedzi na reklamację, przysługuje Ci prawo skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów oraz wystąpienia na drogę sądową.
Organem nadzoru nad rynkiem pośrednictwa kredytu hipotecznego jest Komisja Nadzoru Finansowego, ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa — knf.gov.pl.
Zasady przetwarzania danych osobowych — w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i Twoje prawa — opisaliśmy w polityce prywatności.
Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026 r.
